O Mercado Livre abriu as portas de seu auditório em Osasco (SP) para receber, na última terça-feira (28), o evento Diálogos CEOs/CHROs, da DCH Brasil, entidade que tem a missão de conectar grandes players do segmento de Pessoas para expandir as boas práticas de capital humano no mercado.

Com portas abertas para o público, o encontro contou com um auditório recheado de profissionais de empresas dos mais variados segmentos para acompanhar as diversas atrações preparadas. Entre muito networking, palestras e debates, separamos alguns dos principais insights do evento comandado por Fernando Ceglio, HR Consulting Director da Ackermann. Confira:

Organização e ação

Professor na New York University (NYU) e Presidente da The Outthinker Network, Claudio Garcia foi o responsável pela palestra inicial do encontro e também fez parte da mesa de debate em seguida.

O executivo pontuou, entre outros destaques de sua apresentação, o quanto as organizações precisam mudar o seu modelo de gestão para que se destaquem em um cenário cada vez mais competitivo de mercado. Na sua visão, o mundo corporativo é eficiente, mas pouco adaptável, resultado de uma gestão “mecânica” de pessoas.

“Se você não muda o modelo de gestão, você condiciona as pessoas a entregarem aquilo que elas sempre entregaram, independentemente da realização de treinamentos.”

Garcia salientou, ainda, que a experiência do cliente nunca foi tão complexa quanto hoje. Utilizando o exemplo de uma montadora, o professor elucidou o quanto a produção de um carro envolve peças dos mais diversos fornecedores. Em meio ao fenômeno, ele explicou que uma boa experiência não é mais feita por conta própria. “É preciso aprender a gerenciar a dependência das outras empresas envolvidas”, disse.

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Cultura positiva

Conduzida pela Diretora Editorial da Editora Mol, Marcia Kedouk, a mesa de debate do evento (capa) trouxe à tona assuntos como a transformação da cultura das organizações e as estratégias por trás de empresas cada vez menos hierarquizadas.

Segundo Guilherme Maradei, CEO da Natulab, antes de se pensar em diminuir as hierarquias dentro de um negócio e, consequentemente, dar mais autonomia às pessoas, é crucial investir em treinamento e desenvolvimento.

“A formação de pessoas não é imediata, mas o seu desenvolvimento é o centro das operações de qualquer empresa. E para que as pessoas tenham autonomia e, mais do que isso, sejam intraempreendedoras, tudo começa por uma cultura de negócios forte”, manifestou.

Para Katia Ortiz, CEO da ServiceNow, antes das companhias pensarem em mudanças na sua base hierárquica ou em seu modelo de trabalho, elas devem olhar para os talentos que fazem parte do negócio. Quanto mais os colaboradores estiverem alinhados aos valores e à cultura da empresa, maior será sua capacidade de contribuição.

“Se não existir uma cultura positiva, porém, a empresa pode contratar quem for que isso não fará diferença. Performamos muito melhor quando nos vemos no negócio, quando há o chamado fit cultural. Portanto, é preciso ser claro sobre o que as pessoas vão encontrar [na empresa durante o recrutamento].”

CEO da Puratos, empresa que tem a horizontalidade como parte de sua estratégia, assim focando menos nas hierarquias, Flávio Momesso deixou claro que um dos maiores ativos para as companhias está no incentivo ao lado empreendedor do colaborador, o intraempreendedorismo trazido por Maradei.

“Na Puratos há uma cultura de empreendedorismo. É uma jornada de empoderamento, sem hierarquia, que incentiva o time a tomar mais iniciativa. Há autonomia, mas sempre deve haver também o cuidado e o suporte”, salientou.

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Premiação

A manhã do evento também foi marcada pela honraria atribuída ao CEO do Mercado Livre Brasil, Fernando Yunes, premiado com o III Prêmio CEO DCH Brasil de Excelência em Gestão de Pessoas.

Com o reconhecimento em mãos, Yunes compartilhou detalhes de sua vida pessoal e de sua jornada profissional em papo com o seu xará Fernando Luciano, People Management Director da Telefônica (Vivo) Brasil.

Papo entre Fernandos: Yunes (à esq.) e Luciano

Questionado sobre os motivos que fazem da gestão de pessoas do Mercado Livre referência, Yunes ressaltou que ter as pessoas certas nos lugares certos é o grande diferencial de sucesso.

“Trazer pessoas inspiradoras atraem pessoas que também vão inspirar. Quando os talentos inspiram uns aos outros, isso reforça a gestão e a marca”, finalizou.

Por Bruno Piai