Não restam dúvidas sobre a importância de se estabelecer uma relação de confiança entre o líder e seu time, especialmente em momentos tão desafiadores como o que estamos vivendo: volatilidade no ambiente de negócios, transformações constantes, demanda por equilíbrio entre vida profissional e pessoal, dentre inúmeros outros.
Confiança é um elemento-chave para uma dinâmica positiva entre líder e liderados, já que fortalece a colaboração, estimula o engajamento, alavanca o desempenho e contribui enormemente para promover um ambiente de trabalho produtivo e saudável. Além disso, trata-se de fator essencial de sucesso para liderar em tempos de times híbridos ou virtuais.
O grande desafio reside em como criar um ambiente no qual a confiança seja genuína e trabalhe a favor do pleno potencial do time e das respostas que a organização necessita para realizar sua estratégia.
Confiança não se constrói da noite para o dia, não há receita mágica que leve os times a confiarem nos seus membros e em seus líderes. Há que se ter consistência, autenticidade, vontade de integrar, incluir e acolher.
Muitos líderes se perguntam por onde começar e arrisco a dizer que tudo se inicia pela intenção. Precisamos ser intencionais e genuínos. Confiança pressupõe verdade!
Algumas atitudes do líder podem ajudar nesta jornada de construção:
– Sendo transparente: compartilhando informações, demonstrando abertura para temas sensíveis, encorajando as pessoas a manifestarem suas opiniões, sejam elas concordantes ou discordantes;
– Demonstrando empatia: acolhendo as angústias, abrindo canais para trocas;
– Criando ambiente de segurança psicológica: sendo inclusivo e dando condições para que cada um dê o melhor de si, respeitando o direito de ser quem são, demonstrando flexibilidade para acomodar necessidades próprias, dando abertura para o indivíduo admitir erros e pedir ajuda;
– Reconhecendo a própria vulnerabilidade: estimulando a conexão em um nível mais humano e pessoal, criando um ambiente em que todos se sintam à vontade para expressar suas próprias vulnerabilidades;
– Sendo consistente: assegurando que suas ações e palavras caminhem na mesma direção, agindo pelo exemplo;
– Dialogando: mantendo diálogo construtivo e aberto;
– Mantendo foco nas entregas: mais autonomia, menos controle, ajudando o time a aprender com as experiências, proporcionando um ambiente de aprendizado contínuo.
Os benefícios de se construir uma organização pautada pela confiança entre líderes e liderados são facilmente percebidos: abre-se espaço para inovação e criatividade, buscam-se oportunidades de colaboração, estimula-se o engajamento e o orgulho de pertencer e, acima de tudo, conta-se com um time que confia na organização em que trabalha, pois se sente respeitado como profissional e como indivíduo.
Por Bete Rello, executiva da Íntegra Associados, tem mais de 35 anos de vivência na área de RH, possui sólida experiência em liderança de times de alta performance, desenvolvendo e implementando estratégias e políticas de RH. Esteve a frente da área de Recursos Humanos em empresas de grande porte como Hoechst, Aços Villares e Schering do Brasil, atuando como membro dos Comitês Executivos e times de liderança global de RH. Ocupou a posição de CHRO no grupo Bayer durante os últimos 21 anos, até dezembro de 2021.
Ouça o episódio 140 do RH Pra Você Cast: “Quais os desafios atuais das lideranças?“. Quase 35% das lideranças não se sentem seguras para conduzir, desenvolver e engajar seus times, segundo uma pesquisa feita pela escola corporativa Sputnik. Além da insegurança, os participantes também afirmam que estão tentando se desenvolver melhor como liderança (18,9%). Qual o papel das empresas nesse desenvolvimento? Como oferecer as ferramentas necessárias para que esses profissionais tenham segurança ao exercer, da melhor forma, seus papéis? No episódio conversamos com Genis Fidelis, Gerente Executivo da Michael Page, sobre as principais inseguras dos líderes hoje; quais as habilidades necessárias (e as mais desafiadoras) e qual o caminho para liderar em cenários de crise. Acompanhe clicando no app abaixo:
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