Para além de vitória ou derrota, a Seleção Brasileira deixa uma marca importante na Copa do Catar. O talento individual dos jogadores confere grande potencial ao time, mas não é o suficiente. São os relacionamentos humanos de qualidade, construídos a partir de uma liderança sensível, que dão personalidade à equipe.
Por entre as jogadas, a Seleção apresenta uma base sólida de segurança psicológica, de oportunidades a todos os atletas, riscos assumidos e um bom clima para que o desempenho, individual e em grupo, aconteça.
Vários fatores determinam um time de sucesso, seja em uma empresa ou no meio esportivo, como o de futebol. O nível de confiança entre os integrantes da equipe é muito importante, mas um ambiente precisa ser criado para atingir esse nível de confiança e fazer com que todos atuem de forma interdependente.
Como indivíduo, não conseguimos confiar em alguém que não nos dá segurança, por isso é preciso criar o ambiente no qual seja possível confiar. Mas só confiança não basta, é fundamental estabelecer a segurança psicológica.
Times de alta performance parecem focados em resultados e sem dificuldades, mas eles são formados por seres humanos que inevitavelmente carregam suas bagagens emocionais. É muito importante, em uma equipe de sucesso, o líder modelar os comportamentos e tomar riscos de negócios, seja numa empresa ou numa competição de futebol.
Quando o líder arrisca um novo time ou substitui um talento, aposta em novas jogadas e formações, estimula um ambiente seguro. Ele se arriscou substituindo o goleiro, dançando a dança do pombo no meio de todos. Ele também pôde ser ele mesmo, alcançou com o time um estado de brincar, relaxar e celebrar, de forma leve e divertida, sem perder o foco nos resultados.
Cada indivíduo tem um papel diferente na equipe e esses papéis precisam ser muito claros, mas todos devem se sentir iguais porque todos buscam o mesmo objetivo. O time brasileiro tem grandes talentos individuais, reconhecidos no mundo, em campo ou no banco de reservas, mas o mais importante é estabelecer um funcionamento colaborativo entre esses talentos, e isso só é possível criando um ambiente funcional e saudável, ainda que desafiador.
Para criar a segurança psicológica em uma equipe, em qualquer área de atuação, é necessário ter sensibilidade, empatia e espaço aberto para que as pessoas possam se manifestar, falar, dando voz a todos porque todos importam. Nesse espaço, as pessoas podem ser elas mesmas, buscando um objetivo comum.
Elas têm sensibilidade umas em relação às outras. Resolvem os problemas juntas, com uma liderança que dá suporte para isso, que cria esse ambiente psicologicamente seguro.
Esquema do time Google
Estudo realizado pelo Google reforça o conceito da importância da segurança psicológica. A empresa fez um grande levantamento com mais de 180 times para avaliar o desempenho. O estudo revelou que segurança psicológica é o que mais afeta o desempenho das equipes, entre cinco itens prioritários.
Em seguida, está a confiança na capacidade dos colegas, também relacionada à segurança psicológica. Estrutura e clareza sobre regras, responsabilidades e objetivos ficou em terceiro lugar, antes de significado, em que valores pessoais se alinham com os da empresa. O quinto item é o impacto do trabalho do colaborador na organização, no mundo e nas pessoas.
O estudo apontou que equipes que não são psicologicamente seguras não atingiram a meta de trabalho, enquanto as
Por Patricia Ansarah, master trainer e especialista em Segurança Psicológica de Times. Facilitadora de aprendizagem de grupos e desenvolvimento de liderança com mais de 20 anos atuando em RH com experiência executiva em grandes empresas como Colgate-Palmolive, McDonalds, J&J, Latam Airlines e Serasa Experian e
Veruska Galvão, master trainer e especialista em Segurança Psicológica de Times. Psicóloga especialista em relacionamentos humanos nas organizações. Há 20 anos atuando com desenvolvimento de líderes, times e cultura organizacional em grandes empresas como Manpower, Hertz e Coca-Cola FEMSA. Ambas fundadoras do Instituto Internacional em Segurança Psicológica (IISP).
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