Os influenciadores digitais estão cada vez mais presentes em nossas vidas, mas você já parou para pensar nos influenciadores que estão dentro da sua empresa? Sim, eles existem e podem ser poderosos para engajar e influenciar toda a equipe.

O conceito de employee advocacy tem sido muito discutido e implementado em empresas de diversos segmentos e tamanhos. Trata-se de um movimento que incentiva os colaboradores a se tornarem defensores da marca, compartilhando suas experiências positivas com a empresa e promovendo-a em suas redes sociais e contatos pessoais.

A ideia central é que os colaboradores, sendo os principais conhecedores dos valores e diferenciais da empresa, sejam capazes de influenciar de maneira significativa a percepção do público sobre a marca. Isso porque as pessoas tendem a dar mais credibilidade a recomendações vindas de conhecidos e colegas de trabalho do que a anúncios e publicidades.

Dessa forma, é importante que as empresas entendam o papel dos seus colaboradores como influenciadores internos e os incentivem a se tornarem embaixadores da marca. Para isso, é necessário que haja uma cultura de transparência, confiança e engajamento no ambiente de trabalho, além de uma comunicação clara e eficiente sobre as estratégias da empresa e o propósito da marca.

As campanhas de incentivo e relacionamento têm um papel fundamental no employee advocacy, pois elas não só incentivam a participação dos colaboradores, como também criam um senso de pertencimento e comunidade dentro da empresa. Além disso, essas estratégias podem incluir programas de treinamento e capacitação, bem como campanhas de reconhecimento e recompensas para os colaboradores mais engajados e influentes.

É importante destacar também a efetividade do User Generated Content (ou UGC – Conteúdo Gerado pelo Usuário) como ferramenta para promover ações de engajamento. De fato, uma pesquisa realizada pela Sprout Social observou que as pessoas são sete vezes mais propensas a confiar em um post feito por um funcionário do que um feito pela própria empresa, sendo uma estratégia eficiente para aumentar a visibilidade e a reputação da marca.

Tudo isso contribui para criar um senso de pertencimento e comunidade dentro da empresa, o que é fundamental para o desenvolvimento de um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

Outro ponto importante é de as empresas disponibilizarem ferramentas e recursos para que os colaboradores possam compartilhar facilmente informações e conteúdos sobre a empresa em suas redes sociais e contatos pessoais. Isso pode incluir desde a criação de uma hashtag exclusiva da empresa até o desenvolvimento de materiais de divulgação personalizados para os colaboradores.

Por fim, vale ressaltar que o employee advocacy é um movimento que traz benefícios tanto para a empresa quanto para os colaboradores. Ao se tornarem embaixadores da marca, os colaboradores se sentem valorizados e engajados, enquanto a empresa fortalece sua imagem no mercado e conquista novos clientes e parceiros de negócios.

Por Teo Leme, CEO da Yby, martech de vendas da Netza&CO. 

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Capa: Deposithphotos