A inteligência artificial está revolucionando diversos setores da economia, e o RH não é exceção. A IA pode ajudar a inaugurar uma nova era de gerenciamento de recursos humanos, em que análise de dados, aprendizado de máquina e automação trabalham juntos para administrar melhor o tempo dos colaboradores e, assim, gerar melhores resultados.

A tecnologia tem potencial de automatizar tarefas, melhorar eficiência e produtividade, além de promover tomadas de decisão mais precisas. Não se trata apenas de economizar tempo, mas também de fornecer informações, insights e recomendações quase em tempo real.

Um estudo da consultoria Gartner prevê que 70% das tarefas de RH serão automatizadas. Um levantamento da Deloitte aponta que 80% dos executivos de Recursos Humanos acreditam que a IA terá um impacto significativo no setor nos próximos cinco anos.

Como a IA pode contribuir no RH

A implementação de IA na rotina de RH permite uma abordagem baseada em dados para aquisição de talentos, retenção de funcionários e melhoria das experiências de candidatos e colaboradores.

Essas ferramentas têm a capacidade de auxiliar os profissionais de RH em uma ampla gama de áreas, como:

Automatização de tarefas: A IA pode ser usada para automatizar tarefas repetitivas e burocráticas, como triagem de currículos, realização de entrevistas e processamento de benefícios. Isso libera tempo para os profissionais de RH se concentrarem em tarefas mais estratégicas e de alto valor agregado.

Melhoria da eficiência: A tecnologia ajuda a melhorar a eficiência dos processos de RH, tornando-os mais rápidos e precisos. Ela pode ser utilizada, por exemplo, para analisar dados e identificar tendências, ajudando o colaborador a tomar melhores decisões.

Tomada de decisões mais precisas: A Inteligência Artificial pode ser usada também para tomar decisões mais precisas com base em dados e análises. É possível usar ferramentas de IA para avaliar candidatos a emprego, prever o desempenho dos colaboradores e identificar riscos de turnover.

O potencial da IA nas principais áreas do RH

Com a ascensão da tecnologia, boa parte das empresas vêm investindo em modelos que automatizam o que for possível nas suas rotinas. Dessa forma, é possível diminuir os erros, agilizar os processos e consequentemente elevar a competitividade no mercado.

As principais áreas do RH impactadas pela IA são:

Recrutamento e seleção: A Inteligência Artificial pode ser utilizada para automatizar a triagem de currículos, realizar entrevistas e avaliar candidatos. Já existem plataformas de IA para entrevistas por vídeo que usa análise de vídeo para avaliar candidatos em uma série de critérios, incluindo competências técnicas, habilidades de comunicação e cultura organizacional.

Onboarding: A ferramenta pode ser aplicada para personalizar o onboarding de novos funcionários, fornecendo conteúdo e treinamento relevantes. Uma empresa que conheço utiliza dados para criar um plano de onboarding personalizado para cada funcionário.

Treinamento e desenvolvimento: Personalizar o treinamento e o desenvolvimento dos funcionários, fornecendo conteúdo e atividades relevantes, são outros benefícios.

Engajamento, retenção e desenvolvimento: A tecnologia pode ser empregada para melhorar o engajamento dos funcionários, identificar riscos de turnover e desenvolver planos de carreira personalizados. Um outra empresa oferece uma plataforma de IA que usa análise de dados para identificar funcionários que estão se desengajando.

Conclusão

A IA tem o potencial de transformar o RH de forma significativa, automatizando tarefas, melhorando a eficiência e a produtividade, e tomando decisões mais precisas. Cada solução orientada por Inteligência Artificial não apenas facilita a carga de trabalho dos profissionais de RH, mas também aprimora a experiência geral do colaborador, agregando ainda mais valor à sua função na empresa.

O uso da Inteligência Artificial no RH está crescendo rapidamente, e as empresas que não se adaptarem podem ficar para trás. É importante que os profissionais de Recursos Humanos estejam cientes das tendências dessa tecnologia e preparados para implementá-la em suas organizações.

Por André Assis, responsável pela spin-off de tecnologia do Grupo TV1, XLab, empresa desenvolvedora de soluções que utilizam a tecnologia para humanizar a comunicação, fortalecendo a conexão entre pessoas e marcas. André possui mais de 15 anos de experiência no mercado digital.

Ouça o episódio 158 do RH Pra Você Cast, “IA: a preocupação deve mesmo existir?“. Em março de 2023, veio a público a informação que cerca de 2.600 líderes e pesquisadores do setor de tecnologia assinaram uma carta aberta solicitando uma pausa temporária no desenvolvimento das inteligências artificiais. Sob o argumento de que elas podem ser um “risco para a sociedade e a humanidade”, até mesmo Elon Musk, um dos maiores entusiastas quando o assunto é tecnologia, assinou o documento.

Por sua vez, Jhonata Emerick, CEO da Datarisk, não faria parte do movimento que busca frear as IAs. Para o doutor em Inteligência Artificial, a evolução das IAs é tão natural quanto o crescimento que ela pode ajudar a impulsionar. Mas será que, mesmo com o olhar otimista, as preocupações em torno das IAs (como a perda de empregos ao redor do mundo) são legítimas? O que elas podem fazer por nós que ainda não compreendemos tão bem?

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Capa: Depositphotos