Os desafios da Gestão de Pessoas no pós-pandemia: o mundo passou por diversas mudanças enquanto a pandemia do Covid-19 estava em seu ápice. Agora que a parte crítica passou, existe uma adaptação em diversos fatores, uma junção entre o que era feito antes e o que foi feito durante a pandemia.

Diante disso, um novo cenário passou a ser realidade dentro das empresas que passaram a ter todo o seu pessoal em home office durante a pandemia e agora sente a necessidade de encontrar um meio termo entre o trabalho presencial e o online.

Com essa necessidade, surgiu o modelo de trabalho híbrido, onde alguns dias da semana os colaboradores vão presencialmente e em outros dias permanecem trabalhando de casa.

Uma área que teve que se adaptar bastante a esse modelo de trabalho foi o Recursos Humanos, afinal existem diversos desafios que a gestão de pessoas precisa lidar quando muitos de seus funcionários não estão fisicamente no local de trabalho.

Uma das preocupações constantes que o RH enfrenta é a comunicação interna. É preciso que exista um canal de comunicação entre os funcionários que funcione para que nenhum aspecto do trabalho seja prejudicado. O investimento em canais de comunicação que utilizam da tecnologia para auxiliar nessa tarefa é algo que vem funcionando bem nas empresas e sendo utilizado cada vez mais.

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Algumas ferramentas utilizadas que já são consideradas tradicionais e estão sendo aliadas a novas tecnologias, como a utilização constante da videoconferência e a implementação de aplicativos próprios, dependendo do tamanho da organização.

É bastante recomendado também que os gestores deem atenção a cada colaborador de forma singular e individual para atingir suas expectativas e necessidades. Além de ter certeza que cada funcionário está confortável com o trabalho esperado.

Toda essa tecnologia que está sendo implementada é importante para melhorar os processos e facilitar a comunicação. Os gestores devem investir na automação para a facilidade da operação e treinamentos para os colaboradores precisam ser oferecidos para que cada aspecto das novas ferramentas sejam aproveitados ao máximo.

Outro desafio que a área de RH está enfrentando é a preocupação constante com a saúde de seus colaboradores, mental e física. Mesmo que não exista mais uma preocupação constante com o vírus da Covid-19, outras doenças podem atingir os funcionários e arriscar o modo de trabalho. Então, é importante que uma rotina saudável seja incentivada, assim como certos hábitos como a prática de exercícios físicos e alimentação saudável.

Uma tendência que vale muito a pena investir, até por experiência própria, é a saúde emocional do colaborador. Dentro da Bilheteria Digital, durante a pandemia, vimos a necessidade de investir na saúde mental, então oferecemos consultas com psicólogos e criamos uma campanha com palestras com diversos temas neste sentido.

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Nosso objetivo foi sensibilizar os profissionais a refletirem sobre o seu estado de saúde emocional após tantas mudanças e atravessamentos que ocorreram devido à pandemia, colaborando para ampliar a autopercepção e a importância do autocuidado como forma de cuidar da sua saúde.

A pandemia mostrou que existe essa necessidade de se preocupar com diversos aspectos da vida do colaborador para que ele esteja em sua melhor condição e possa apresentar os melhores resultados. Então pensar na qualidade de vida que as pessoas estão tendo é um aspecto fundamental.

É necessário que todos se sintam motivados para que o desempenho e a produtividade se mantenham de forma constante. Alguns aspectos que podem ser mudados para que essa qualidade seja atingida são o investimento em um ambiente bem iluminado, que ofereça segurança e seja acessível.

Uma prática boa, com experiência própria aqui na Bilheteria Digital e tem engajado colaboradores, é o investimento nas relações interpessoais com dinâmicas, momentos de descontração e Happy Hour. Algumas empresas apresentam o modelo de programas de incentivo que oferecem bonificações, não necessariamente em dinheiro, de acordo com os objetivos alcançados.

É importante que os colaboradores sintam que seu trabalho é apreciado e que existe a possibilidade de crescimento dentro da empresa. Ficar estático não é bom para ninguém, principalmente para a produtividade.

Cada escolha e implementação precisa ser adequada de acordo com a realidade de cada empresa. Mas cada um desses desafios devem ser levados em consideração para que o ambiente de trabalho seja considerado ótimo e promova o crescimento do funcionário.

A pandemia afetou muito o modo como as pessoas enxergam o trabalho, seus processos e as relações. A área de Recursos Humanos é uma área fundamental dentro das empresas para analisar e cuidar de certos aspectos das organizações, além de ter certeza que os colaboradores estão trabalhando no melhor ambiente e com as melhores condições possíveis. Esses novos desafios são uma realidade que não vai embora e é preciso que todos consigam se adequar a eles.

Por Leticia Vianna Ferenczi, Pedagoga formada há mais de 15 anos, discente em Psicologia, atua na área de Gestão de Pessoas há 6 anos, já atuou na área da educação e relações comerciais. Hoje se dedica às relações e ao desenvolvimento humano na Bilheteria Digital.

Ouça também o PodCast RHPraVocê, episódio 90, “Burnout como doença do trabalho: o que muda?” com Marcela Ziliotto, Head de People na Pipo Saúde e José Ricardo Amaro, Diretor de RH da Ticket. Clique no app abaixo:

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