O mercado de trabalho brasileiro passa por transformações intensas, impulsionadas por fatores como a digitalização acelerada, mudanças no comportamento dos clientes e o cenário pós-pandemia. Entre julho de 2023 e junho de 2024, essas mudanças impactaram diretamente as contratações, com uma crescente valorização de habilidades técnicas e comportamentais. Entre as skills mais solicitadas, comunicação lidera com 14,5%, seguida por Pacote Office (12,8%) e Excel (11,7%). Outras competências técnicas como Atendimento ao Cliente (5,9%) e Power BI (3,1%) também figuram no topo das demandas.

Segundo Guilherme Dias, cofundador da Gupy, os dados expostos no Relatório de Tendências de Empregabilidade para 2025 refletem a busca das empresas por profissionais capazes de navegar tanto pelo mundo digital quanto pelas interações humanas.

“Estamos observando uma valorização crescente das habilidades de relacionamento, como comunicação e atendimento ao cliente, enquanto ferramentas digitais como Excel e Power BI continuam sendo indispensáveis para a análise de dados e a tomada de decisões estratégicas. Esse equilíbrio entre competências interpessoais e técnicas reflete a busca das empresas por profissionais versáteis e preparados para os desafios do mercado atual ", explica.

Para ele, com a chegada da Inteligência Artificial, muitas atividades rotineiras estão sendo automatizadas, exigindo que os profissionais se adaptem e desenvolvam novas habilidades, principalmente aquelas que envolvem o pensamento analítico e a criatividade. Essas mudanças são confirmadas por uma pesquisa global da McKinsey, que aponta que 43% das empresas já enfrentam lacunas de habilidades, e 44% preveem enfrentar desafios semelhantes nos próximos cinco anos.

O grande ponto para o executivo é o desenvolvimento de habilidades sociais, que podem destacar o profissional, já que ainda é um desafio. Dias observa que "o aprimoramento de habilidades comportamentais requer investimento contínuo de tempo e recursos financeiros, além de uma cultura organizacional que estimule o desenvolvimento humano."

O modelo de trabalho afeta as habilidades buscadas?

O Relatório de Tendências da Empregabilidade para 2025, desenvolvido pela Gupy, mostra que diferentes modelos de trabalho exigem também habilidades diferentes.

“Podemos observar que, no contexto de vagas presenciais, as empresas valorizam fortemente habilidades que garantem a eficiência operacional e a coordenação entre equipes, como gestão de processos e estratégias de comunicação. Isso indica uma preferência pelo ambiente físico para atividades que demandam uma interação mais dinâmica, além de destacar que, apesar dos avanços em automação, o papel humano permanece essencial na execução e gestão contínua de operações críticas.”

De acordo com Dias, a presença da folha de pagamento entre as habilidades mais exigidas indica que áreas administrativas e de controle de pessoal ainda resistem à total automação. As estratégias de comunicação e a liderança, por sua vez, demonstram que o trabalho presencial requer mais do que habilidades operacionais; ele também demanda profissionais que saibam fomentar a colaboração e construir relações interpessoais, que são facilitadas pelas interações físicas no ambiente de trabalho.

“Já nas posições híbridas, o relatório destaca uma transição clara para a digitalização das atividades, com ênfase em ferramentas como CRM (para gestão de relacionamento com o cliente) e leitura de dashboards. Juntas, essas habilidades representam quase metade das demandas, mostrando que as empresas estão em busca de profissionais capazes de atuar com flexibilidade entre o mundo físico e o digital, com uma forte capacidade analítica e de interação com clientes e dados”, pontua o CMO da Gupy. 

Conforme o executivo, uma novidade no levantamento deste ano é a presença de novas ferramentas entre as habilidades mais exigidas, especialmente em setores criativos e de desenvolvimento de produtos. É o caso do Figma, uma ferramenta colaborativa de design, que pode apontar para a necessidade crescente de colaboração virtual, complementando os momentos presenciais de brainstorming e execução em equipe.

“A segunda edição do Relatório de Tendências da Empregabilidade realizado pela Gupy reflete que o mercado de trabalho está em rápida evolução e, por isso, as habilidades mais valorizadas estão sendo moldadas, mas sem perder de vista a importância das competências humanas na construção de ambientes colaborativos e dinâmicos. Pelo que temos visto, o equilíbrio será cada vez mais importante. Mas, o sucesso a longo prazo dependerá da capacidade dos profissionais em se adaptar a essas mudanças, mantendo-se atualizados tanto em termos de competências técnicas quanto sociais”, conclui Guilherme Dias.

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Amostra

O estudo foi realizado entre julho de 2023 e julho de 2024, com empresas de diferentes portes, sendo que 8,4 de cada 10 empregos gerados nesse período foram criados por empresas de grande porte. No entanto, as organizações de médio e pequeno porte, embora responsáveis por uma menor parcela de novas vagas (1,3 e 0,3 de cada 10 empregos, respectivamente), seguem adotando práticas seletivas para encontrar talentos que atendam às exigências do mercado.

Por Redação