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Arcos Dorados anuncia nova Diretora de RH no Brasil

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A Arcos Dorados, maior franquia independente do McDonald's no mundo, anuncia a nomeação da executiva Luana Matos como nova Diretora de Recursos Humanos para a Divisão Brasil da companhia.

Com mais de 25 anos de carreira, a profissional já atuou na área de RH em grandes empresas, como Nextel, IBM e PricewaterhouseCoopers. Luana Matos é formada em Economia pela FAAP e pós-graduada em Administração de Empresas com ênfase em Gestão de Pessoas pela ESPM, além de possuir extensão em Gestão do Conhecimento pela FGV e ter participado do programa de Estratégia de Recursos Humanos para Organizações em Transformação pela London Business School, no Reino Unido.

Como Diretora de Recursos Humanos para a Arcos Dorados no país, a profissional será responsável por liderar times como Atração de Talentos, Desenvolvimento Organizacional e Saúde, Segurança e Meio Ambiente, Remuneração e Benefícios, dentre outros. Entre seus principais desafios estão a continuidade do trabalho de marca empregadora e a evolução contínua das políticas e processos de Gestão de Pessoas da empresa, que é a maior geradora de primeiro emprego no país.

Além disso, apoiará iniciativas de sucesso como o programa Cooltura de Serviço que consiste no incentivo aos colaboradores da rede a se expressarem e agirem de acordo com a individualidade de cada um. Esse programa, implementado em 2016, resultou em uma queda no turnover da organização em 50% ao longo de quatro anos.  Sua chegada deverá trazer mais inovações aos processos de Recursos Humanos e seguir aprimorando a experiência de trabalho de todos os funcionários da companhia.