Não são poucos os casos de clientes satisfeitos no Brasil, mas são muitos os desgostos deles com os respectivos atendimentos

Para 52% dos consumidores, atendimento prestado pelas empresas é mediano; organizações assumem outra postura

Diante de uma geração inquieta e difícil de satisfazer, como desenvolver uma sólida interação?

Celeste Headlee | TEDxCreativeCoast

Embora as máquinas assumam o papel de otimização dos serviços, as conexões emocionais sempre serão fruto do trabalho humano

Comunicação persuasiva

De mudanças que vão desde os canais até as formas de se comunicar, o relacionamento entre empresa e cliente vem mudando ao longo do tempo

Saber utilizar a voz e a linguagem corporal ao se comunicar melhora os resultados em diversas situações profissionais

Reuniões não precisam e tampouco devem ser uma perda de tempo. Saiba o que fazer para torná-las mais produtivas

Empresas se aproveitam de influenciadores digitais para aplicar golpes em consumidores

Empreendedor Endeavor Brasil

Com a especialista Van Marchetti

Evento trará temas como a comunicação estratégica dentro das empresas e a importância do autoconhecimento

Da presença no Google a atuação nas redes sociais, confira 5 dicas sobre marketing digital que devem ser exploradas pelas PMEs

WhatsApp Business vem se tornando uma ferramenta cada vez mais presente nos processos empresariais

Qual é a realidade dos atendimentos empresariais no país

Sempre às mãos, o WhatsApp torna o processo de comunicação muito mais ágil

Como criar empatia com o público

Netflix aposta em participação presencial e virtual dos diretores do Conselho para potencializar resultados das reuniões diretivas

Um feedback não deve ser construído apenas por elogios e sim críticas que ajudam o colaborador a crescer