Netflix aposta em participação presencial e virtual dos diretores do Conselho para potencializar resultados das reuniões diretivas

Como criar empatia com o público

Sempre às mãos, o WhatsApp torna o processo de comunicação muito mais ágil

Qual é a realidade dos atendimentos empresariais no país

WhatsApp Business vem se tornando uma ferramenta cada vez mais presente nos processos empresariais

Evento trará temas como a comunicação estratégica dentro das empresas e a importância do autoconhecimento

Com a especialista Van Marchetti

Reuniões não precisam e tampouco devem ser uma perda de tempo. Saiba o que fazer para torná-las mais produtivas

Saber utilizar a voz e a linguagem corporal ao se comunicar melhora os resultados em diversas situações profissionais

De mudanças que vão desde os canais até as formas de se comunicar, o relacionamento entre empresa e cliente vem mudando ao longo do tempo

Comunicação persuasiva

Embora as máquinas assumam o papel de otimização dos serviços, as conexões emocionais sempre serão fruto do trabalho humano

Celeste Headlee | TEDxCreativeCoast

Diante de uma geração inquieta e difícil de satisfazer, como desenvolver uma sólida interação?

Para 52% dos consumidores, atendimento prestado pelas empresas é mediano; organizações assumem outra postura

Não são poucos os casos de clientes satisfeitos no Brasil, mas são muitos os desgostos deles com os respectivos atendimentos

A sobrevivência das marcas está diretamente relacionada à forma com que elas se comunicam com seus clientes

As profissões relacionadas ao atendimento são cada vez mais fundamentais em diferentes segmentos da economia e dos negócios, mas nem tudo nelas são flores

No ano passado, pesquisa apontou que 3 a cada 4 brasileiros não estão satisfeitos com o serviço de atendimento

Você já passou pela experiência de se dedicar ao máximo para entender uma determinada informação, e simplesmente não conseguir encontrar o fio da meada?