Confesso que não conhecia o termo “Socorrista Mental”, nem sabia que era ou poderia ser um recurso poderoso para colaborar com a gestão e trazer tantos benefícios para os profissionais de recursos humanos, muito menos para as organizações.

Há muitos problemas relacionados a dificuldades mentais, geradoras de alterações de comportamentos e até de doenças, provocando absenteísmo (considerado o padrão habitual de ausências no ambiente de trabalho); turnover (rotatividade de pessoal no contexto de gestão de pessoas); presenteísmo (no qual a pessoa está presente no ambiente de trabalho, mas, por várias razões, o profissional não tem produtividade, ou seja, está presente fisicamente, mas mentalmente, não).

Além disso, dificuldades mentais gerando outras consequências, tais como stress, síndrome de burnout, ansiedade, depressão, baixa tolerância, descontrole emocional, bipolaridade, mente negativa, confusão, desfocamento, borderline, problemas de relacionamento, clima organizacional negativo e desmotivação.

Há muitas formas de lidar com essa situação, normalmente conduzidas por profissionais devidamente preparados para esse tipo de situação, identificando, acolhendo o problema e buscando soluções por meio de terapias preventivas, ordenação mental, psicologia positiva, mentoria e acompanhamento, técnicas de atendimento, modificação e criação de novos hábitos mentais, ampliação de visão de mundo, inteligência emocional, busca de saúde e plasticidade mental, coerência de vida e automotivação.

Nossa mente é fantástica, nos possibilita criar, realizar feitos extraordinários, mas por vezes passa por certos desafios externos ou internos e, para algumas pessoas, pequenos problemas que poderiam ser resolvidos com uma simples conversa, transformam-se em desafios aparentemente intransponíveis, necessitando de pessoas devidamente preparadas para lidar com esse tipo e situação.

O Socorrista Mental é um profissional devidamente treinado para identificar pessoas com esse tipo de dificuldade, acolhê-las e as encaminharem para o devido atendimento por profissionais de saúde. São pessoas aptas a dar apoio, mentoria e orientação básica às pessoas que estão em sofrimento mental.

Essa formação, promovida pelo Instituto Holos, de criação de Marcos Wunderlich, presidente do Instituto Holos, precursor da introdução do coaching e mentoring no Brasil e Renato Lisboa, neuropsicanalista, mastercoach, mentor, advogado, mestre em psicanálise e especialista em neurociências, tem como objetivo fornecer conhecimentos e ferramentas práticas para as atividades orientativas de prevenção, atendimento e socorro mental e visa a redução do estigma relacionado à problemas de saúde mental, eliminação de mitos e desinformação relacionados com o tema, diminuição do escalonamento e agravamento de problemas de saúde mental nas empresas e na vida pessoal, além da melhoria da situação geral da saúde mental devido ao aumento do encaminhamento precoce para intervenções apropriadas.

Os temas e respectivos profissionais a serem trabalhados na preparação desse profissional, abrangem:

• Automotivação e cosmovisão do socorrista;
• Isomorfismo e jornada humana para felicidade e bem-estar;
• As principais patologias mentais para a atuação do socorrista em saúde mental;
• O ambiente e a saúde mental do Socorrista Mental;
• Autodesenvolvimento, Psicologia Positiva, Potencialidades;
• Ampliação de Visão e Bioquímica das Emoções;
• Estilo de vida e mudanças de hábitos mentais;
• A vida e a superação de condicionamentos mentais;
• Treinando a mente – Mindfulness;
• Cuidados integrais – corpo, mente, energia;
• Sanidade, transcendência, espiritualidade e sabedoria;
• Técnicas de comunicação e Programação Neurolinguística;
• Técnicas de mentoria para mudanças atitudinais;
• Superação de conflitos e pacificação interior;
• Comunicação Não violenta e Intervenções hábeis do socorrista;
• Mecanismos comportamentais individuais e organizacionais de prevenção à síndrome de burnout;
• Transtornos psicológicos e ações de emergências;
• Atendimento a emergências na ausência de recursos clínicos.

O curso será ministrado por vários profissionais, especialistas, cada um na sua especialidade, destacando-se: Marcos Wunderlich, Renato Lisboa, Patrycia Alves, Lara Patricia Agacci, Julia Cristina Wunderlich, Olivia Kemper, Dra. Maria Luiza Klein, Kátia Artusi, Aderson Viana e eu, Reinaldo Passadori.

Por fim, abordo os benefícios esperados para as organizações sob os cuidados dos profissionais de Recursos Humanos, atentos aos problemas e, principalmente às soluções para a minimização ou eliminação dessas dificuldades:

Os benefícios esperados são:

• Aumento dos conhecimentos em saúde mental;
• Diminuição do estigma/preconceito a respeito do tema;
• Aumento do conhecimento da ação do socorrista mental;
• Conhecimento para a identificação precoce de problemas de saúde mental;
• Aumento da saúde mental dos participantes em si;
• Retenção de habilidades e competências por meio da redução da rotatividade de pessoal;
• Redução nas ausências e afastamentos por doença;
• Demonstração de compromisso com a responsabilidade social corporativa;
• Ambiente e clima organizacional de trabalho mais saudável;
• Melhoria e automotivação das equipes;
• Aumento do engajamento e o comprometimento entre os funcionários;
• Melhor atendimento aos clientes internos e externos.

Vivemos em busca de um mundo melhor, da evolução dos costumes, ainda mais no contexto atual, pós pandêmico, no qual, diante de tantas mudanças impulsionadas pela tecnologia e dos costumes, figura como uma das mais importantes o retorno da humanização e respeito no contexto profissional, tornando as lideranças mais conscientes do seu papel e da necessidade de se criar um ambiente cada vez mais saudável em todas as direções.

O Socorrista Mental, um profissional responsável por cuidar, nesse sentido, de uma certa quantidade de colaboradores. Para empresas pequenas, até 50 ou 60 funcionários, basta um, mas para empresas maiores, o ideal seria um socorrista mental para cuidar e estar atento a 60 outros colegas.

Lembro ainda que o socorrista mental também é aquele profissional ou pessoa preparada para cuidar de problemas familiares ou amigos ou qualquer pessoa que queira aprender a identificar dificuldades de saúde mental e prestar ajuda para quem padece desse tipo de problema.

Caso alguém deseje saber mais a respeito, sugiro contato com Instituto Holos ou WhatsApp: +55 48 99664-3111.

Reinaldo Passadori, Professor de Oratória e Escritor, Mentor, fundador e CEO da Passadori Comunicação, Liderança e Negociação. Adaptação do seu livro ‘Quem Não Comunica Não Lidera’ – Ed. Passadori. É um dos colunista do RH Pra Você. O conteúdo dessa coluna representa a opinião do colunista. Foto: Divulgação.