O mundo corporativo não para de ver ferramentas disruptivas surgindo e, é claro, a inteligência artificial (IA) é uma das que está no topo da lista. A maior prova disso é o seu efeito na área de Recursos Humanos (RH), principalmente quando falamos em recrutamento e seleção.
Os números não mentem: a pesquisa “Transformação Digital do RH“, realizada pela Think Work e pela Flash, revela que a tecnologia já é utilizada por três a cada 10 profissionais do setor no Brasil. Além disso, 42% dos entrevistados afirmam que um dos usos mais frequentes do recurso é justamente para a tarefa de recrutar e selecionar talentos.
Se antes enxergávamos a IA como uma promessa para o futuro e muitos ainda se perguntavam sobre os seus benefícios, hoje já é uma realidade dentro do que chamamos de HR Tech. Ela é uma importante aliada para otimizar processos e trazer resultados concretos para as empresas.
Eficiência e estratégia são as palavras-chave para definir o que a tecnologia nos possibilita; no caso, o “matchmaker perfeito” dentro do universo do recrutamento e seleção, já que a sua capacidade de analisar dados, aprender com eles e tomar decisões embasadas ultrapassa qualquer inovação nesse sentido.
Muito além da automação
Quando pensamos nas vantagens da IA para a área de RH, a primeira que costuma vir à mente é a automatização de tarefas repetitivas. No entanto, o verdadeiro potencial da ferramenta no RH Tech vai muito além disso.
Um estudo da Accenture mostra que a digitalização de processos, como a proporcionada pela IA, pode diminuir em até 50% os custos operacionais do setor. Já a Deloitte aponta que empresas que adotaram recursos digitais no seu dia a dia reduziram em até 40% o tempo gasto com demandas administrativas.
Quando falamos de recrutamento e seleção, o grande diferencial está em como a ferramenta ajuda a aumentar a chance de encontrar a pessoa ideal para uma vaga. Ela é capaz de “aprender” com cada interação, refinando seus critérios de busca e se tornando cada vez mais assertiva na identificação de pessoas candidatas com maior probabilidade de sucesso na função.
E quando falamos em sucesso, não nos referimos somente às competências técnicas, mas também à compatibilidade cultural com a empresa. Esse é um fator crucial para a retenção de talentos, que não pode ser deixado de lado.
IA no dia a dia do RH
Para ser esse divisor de águas, a IA traz três principais benefícios ao setor de RH, quando o tema é recrutamento: a análise inteligente de currículos, a criação de anúncios de vagas mais assertivos e uma experiência otimizada para o candidato.
No primeiro, isso acontece porque a tecnologia consegue analisar milhares de documentos com rapidez e precisão, cruzando dados e habilidades com os requisitos da função. Indo além das palavras-chave, ela identifica a compatibilidade entre as soft e hard skills do profissional com a cultura da empresa, um aspecto que muitas vezes passa despercebido pelos recrutadores.
Já o segundo se dá pelo fato da IA ajudar no direcionamento dos anúncios para o público-alvo, o que otimiza o alcance e a qualidade das candidaturas. Portanto, ela não atrai apenas candidatos, mas os talentos certos e aumenta as chances de encontrar o “match perfeito” desde o início.
Por último, a tecnologia também promove uma jornada muito mais fluida e humanizada durante todo o processo seletivo, desde a candidatura até o feedback final. Essas etapas ajudam a personalizar a experiência do candidato e contribui para o seu engajamento.
Próximos desafios
Nunca é demais reforçarmos que a IA apenas vem para agregar a vida de qualquer profissional, inclusive o de RH. Contudo, a sua escalada não deixa de trazer novos desafios.
A ética e a busca por dados de qualidade, livres de vieses que perpetuam desigualdades, é o maior deles. É essencial que a ferramenta promova a diversidade e a inclusão nas empresas, assim como garanta a privacidade e transparência nos processos seletivos.
Tudo isso só pode ser alcançado com o investimento em treinamento e capacitação das equipes de RH na tecnologia. Dominar esse e outros recursos do mundo digital é o que vai ajudar cada um a interpretar os dados e compreender como fazer um uso correto e consciente.
Tendo essa preocupação, não há dúvidas de que o mundo do trabalho continuará em um movimento de transformação. E sempre para melhor.
Adriano Almeida, é líder da Alura Para Empresas, unidade de negócios da Alura, maior ecossistema de aprendizado em tecnologia do Brasil, que apoia e impulsiona organizações com soluções de desenvolvimento de pessoas em tecnologia. É um dos colunistas do RH Pra Você. O conteúdo dessa coluna representa a opinião do colunista. Foto: Divulgação.
