Sofrimento psicológico no trabalho: a dor Invisível

Sofrimento psicológico no trabalho: a dor invisível que impacta resultados

Você já parou para pensar no quanto o sofrimento psicológico no trabalho está presente — e invisível — ao seu redor? Chegou a hora de olhar com mais empatia e responsabilidade para a dor emocional no ambiente corporativo. Neste artigo, compartilho sinais, causas e caminhos para transformar esse cenário. RH, líderes e empresas: a mudança começa agora!

O ambiente de trabalho, que deveria ser um espaço de desenvolvimento, propósito e realização, tem se tornado, para muitos profissionais, uma fonte contínua de sofrimento psicológico. Embora o assunto tenha ganhado mais visibilidade nos últimos anos, ainda é cercado de tabus e silêncios institucionais. O sofrimento psíquico no trabalho pode se manifestar de forma silenciosa, persistente e devastadora, afetando não apenas a saúde dos colaboradores, mas também a produtividade e a cultura organizacional das empresas.

Neste artigo, vamos refletir sobre as causas, sinais, consequências e caminhos possíveis para enfrentar o sofrimento psicológico no ambiente de trabalho, com base em dados, vivências reais e boas práticas de gestão humanizada.

O que é sofrimento psicológico no trabalho?

O sofrimento psicológico no trabalho é uma condição emocional que surge quando há um desequilíbrio entre as demandas da organização e os recursos emocionais, físicos ou cognitivos do trabalhador. Esse sofrimento pode estar associado a diversas experiências: pressão excessiva, metas inalcançáveis, assédio moral, falta de reconhecimento, insegurança psicológica, ausência de propósito, relações tóxicas, entre outros fatores.

Diferente do estresse comum ou de momentos de insatisfação pontuais, o sofrimento psíquico é contínuo, persistente e interfere no bem-estar global do indivíduo — podendo evoluir para quadros clínicos, como ansiedade generalizada, depressão e burnout.

Causas mais comuns do sofrimento psicológico no trabalho

Cultura organizacional tóxica

Ambientes onde o medo prevalece sobre a colaboração, onde não há espaço para o erro e onde a competitividade é levada ao extremo tendem a gerar sofrimento psíquico. Quando o profissional se sente constantemente ameaçado, silenciado ou desvalorizado, o trabalho deixa de ser fonte de autoestima e passa a ser de dor.

Lideranças agressivas ou despreparadas

A forma como líderes se comunicam, delegam, cobram e inspiram tem impacto direto no estado emocional da equipe. Líderes que utilizam a microgestão, o autoritarismo ou o desprezo emocional causam danos profundos à autoestima dos colaboradores.

Falta de reconhecimento

Profissionais que se dedicam com afinco, entregam bons resultados e, mesmo assim, são ignorados ou tratados como “mais um número”, tendem a entrar em ciclos de frustração, apatia e autossabotagem.

Carga excessiva de trabalho e falta de limites

A glorificação do “trabalhar até tarde”, a normalização de jornadas abusivas e a ausência de limites entre vida pessoal e profissional (ainda mais no modelo híbrido/remoto) favorecem o adoecimento emocional.

Insegurança psicológica

Quando o profissional percebe que não pode ser autêntico, nem expressar ideias, dúvidas ou emoções com segurança, surge um clima de tensão constante. Além disso, essa atmosfera afeta diretamente a criatividade, reduz a capacidade de inovação e compromete a saúde mental.

Por outro lado, ambientes que incentivam a liberdade de expressão e o respeito promovem um equilíbrio maior, fortalecendo tanto o bem-estar dos colaboradores quanto a produtividade da empresa.

Sinais de sofrimento psicológico no trabalho

Reconhecer os sinais é essencial para agir com responsabilidade e empatia. Entre os sintomas mais comuns, estão:

Irritabilidade constante;
Insônia ou sonolência excessiva;
Crises de choro ou ansiedade;
Queda de produtividade;
Sensação de esgotamento físico e mental;
Isolamento social;
Dificuldade de concentração;
Medo excessivo de errar;
Sensação de inutilidade ou fracasso;
Sintomas psicossomáticos (dores, enjoos, taquicardia, etc.).

Importante destacar que nem sempre os sinais serão claros para gestores ou colegas de trabalho. Em muitos casos, o colaborador esconde seu sofrimento com receio de ser visto como fraco ou incompetente.

As Consequências para o Profissional e para a Empresa

O sofrimento psicológico prolongado no ambiente corporativo tem impactos profundos e de longo prazo:

. Para o profissional, há prejuízos em sua saúde física e mental, na autoestima, nas relações pessoais e no desempenho profissional. Muitos acabam pedindo demissão, afastando-se por licença médica ou até se desligando emocionalmente do trabalho (presenteísmo).

. Para a empresa, o custo é alto: aumento do turnover, queda na produtividade, afastamentos frequentes, deterioração do clima organizacional e prejuízo à imagem da marca empregadora.

Além disso, há um custo social invisível, com profissionais adoecidos que precisam de tratamentos de longo prazo, afetando não só sua trajetória, mas também a de suas famílias.

Como prevenir e combater o sofrimento psicológico nas organizações

1. Promover uma Cultura de Cuidado e Segurança Psicológica

É preciso criar ambientes onde o diálogo é incentivado, onde errar faz parte do processo e onde as emoções são acolhidas e não punidas. Segurança psicológica significa que as pessoas se sentem livres para ser quem são, sem medo de retaliações.

2. Treinar Lideranças Humanizadas

Líderes precisam ser preparados para lidar com pessoas, e não apenas com processos. Treinamentos em inteligência emocional, escuta ativa, comunicação não violenta e gestão de conflitos são essenciais.

3. Implementar Políticas de Saúde Mental

Isso inclui: canais de escuta ativa, apoio psicológico (interno ou via convênio), campanhas de conscientização, dias de pausa, rodas de conversa, e inclusão da saúde mental nas metas do RH estratégico.

4. Rever Cargas e Processos de Trabalho

As organizações devem analisar cuidadosamente as metas impostas, além da sobrecarga dos times e a distribuição desigual de tarefas. Além disso, um planejamento eficaz aliado ao equilíbrio são elementos essenciais para evitar o esgotamento coletivo. Da mesma forma, repensar a gestão do trabalho e garantir uma melhor divisão de responsabilidades fortalece a produtividade e o bem-estar dos colaboradores.

5. Estimular o Reconhecimento e o Sentido de Propósito

As pessoas desejam sentir que seu trabalho realmente importa. Além disso, reconhecer publicamente suas contribuições, oferecer feedbacks positivos e fortalecer a conexão entre a missão da empresa e os valores dos colaboradores são práticas essenciais.

Da mesma forma, essas ações não apenas impulsionam o engajamento, mas também promovem uma cultura de respeito e fortalecem a saúde emocional no ambiente corporativo.

E o RH com tudo isso?

O setor de Recursos Humanos não pode mais se limitar a funções operacionais. Pelo contrário, deve assumir um papel estratégico e se tornar guardião do bem-estar emocional nas empresas. Além disso, monitorar indicadores de clima, agir preventivamente e acolher relatos de sofrimento são passos essenciais.

Ao mesmo tempo, construir uma cultura mais empática torna-se uma missão inadiável para o RH do presente e, sem dúvida, do futuro.

Falar sobre sofrimento psicológico no trabalho não é modismo. Pelo contrário, trata-se de uma necessidade ética, humana e estratégica. Ademais, empresas que ignoram o tema não apenas correm riscos legais e reputacionais, mas também perdem talentos, comprometem a inovação e reduzem a performance.

Cuidar da saúde emocional no trabalho é cuidar do coração das organizações: as pessoas.

Sofrimento psicológico no trabalho_foto da autora Por Mirella Mentora, especialista em Gestão da Felicidade, Compensação e Benefícios e Liderança Humanizada. Objetiva criar ambientes de trabalho saudáveis, inclusivos e produtivos, onde cada indivíduo possa prosperar.

🎧 Ouça o RH Pra Você Cast, episódio 212 sobre as mudanças na NR-1 e os Impactos e Desafios para Empresas e RH

O que muda na NR-1 e por que isso importa?

As alterações na NR-1 estão entre os temas mais debatidos atualmente. Além disso, a partir de 26 de maio, novas diretrizes entram em vigor, exigindo que as empresas se atentem ainda mais aos riscos psicossociais no ambiente de trabalho.

Por um lado, muitas organizações já implementaram práticas avançadas de saúde mental. Por outro, algumas ainda enxergam essa nova norma com preocupação, seja pela necessidade de adaptação ou pelos desafios operacionais que ela impõe.

Como a NR-1 impacta as empresas?

A implementação da nova NR-1 exige uma abordagem mais estratégica para a gestão de pessoas. Isso significa que as empresas devem revisar suas políticas e adotar medidas que protejam o bem-estar dos colaboradores. Em contrapartida, marcas que já investem na saúde mental podem se destacar ao se antecipar às mudanças. Assim, a regulamentação pode ser vista tanto como um desafio quanto como uma oportunidade.

O que esperar dessa transformação?

Embora algumas organizações vejam as mudanças como complexas, elas também podem representar um avanço significativo para o mercado de trabalho. Além disso, a NR-1 pode impulsionar uma cultura corporativa mais saudável e alinhada com as necessidades dos profissionais.

Confira a visão de especialistas

Para explorar mais a fundo esse tema, o RH Pra Você Cast trouxe Elaine Regina Ferreira, diretora Executiva de Gestão de Pessoas e ESG da Rede Santa Catarina. No episódio 212, ela analisa o impacto dessas mudanças e o que as empresas devem considerar para se adaptar com sucesso.

Ouça agora e fique por dentro das novidades! 🎧