Segurança psicológica de colaboradores é essencial para os negócios. Oferecer e manter um ambiente de trabalho saudável.
Os últimos anos evidenciaram o quão relevante tem sido essa questão para as organizações, que já entendem que o papel das lideranças vai além da gestão operacional e tem responsabilidade, também, nas emoções de seus colaboradores.
Segundo pesquisa realizada pela Associação Integrante da International Stress Management Association (Isma-BR), 72% dos brasileiros, que estão no mercado de trabalho, possuem alguma sequela do estresse, desse total, 32% sofrem de burnout. Casos como os de ansiedade e depressão também são doenças mentais que acometem os profissionais.
Mais recentemente, a pandemia foi uma das principais causas de transtornos psicológicos, especialmente ansiedade. Desde o seu início, as pessoas se viram forçadas a mudar drasticamente suas rotinas por conta do isolamento social e o trabalho remoto, o que exigiu adaptabilidade e muita resiliência.
Porém, mesmo as mais flexíveis se viram diante da vulnerabilidade imposta pelo cenário. Receio de perder o emprego, dificuldade de conciliar o ambiente pessoal e/ou familiar com o profissional, lidar de perto com a morte, entre outros, foram fatores que estiveram presentes na vida das pessoas.
Assim, a saúde mental tem ganhado cada vez mais relevância no ambiente organizacional, inclusive, tornando-se prioridade para os profissionais.
É o que indica um estudo da Global Learner Survey, desenvolvida pela Pearson, que aponta que para 71% dos brasileiros entrevistados as empresas deveriam oferecer serviços gratuitos de saúde mental aos funcionários.
Para 65%, as companhias deveriam ampliar a cobertura do benefício do plano de saúde com serviços e atendimentos psicológicos. O levantamento foi realizado com mais de 8,1 mil pessoas ao redor do mundo.
Além desses benefícios, as organizações têm se reinventado porque enxergaram a necessidade de uma mudança cultural, principalmente para a perenidade dos negócios. Na prática, aquelas que seguiram caminho contrário se tornaram obsoletas e desinteressantes para muitos profissionais, de certa forma.
O mercado, então, passou a ter um olhar mais atento à saúde mental dos seus talentos, sobretudo por que também enxergam que este fator ajuda na regularidade de concentração, disposição, engajamento e produtividade e felicidade.
Lideranças e equipes de Gestão de Pessoas começaram a adotar uma rotina sob uma perspectiva que não era tão espontânea: a de escutar o que as pessoas sentem e, também, atentar-se a outros benchmarkings com práticas bem sucedidas.
O cenário que já é “BANI” não volta mais a ser “VUCA”.
Habilidades como gerir à distância, fazer concessões, adaptação às diferentes realidades, controle de jornada e o desenvolvimento de confiança precisaram ser treinadas.
Além disso, o principal ponto é que muitas dessas lideranças também precisaram desenvolver a confiança, pois os relacionamentos que não eram pautados desta forma, naquele momento, tinham a chance de serem burlados.
Cada vez mais, as pessoas buscam ambientes onde possam exercer suas carreiras com autonomia e responsabilidade, tendo abertura para se expressar, contribuir com a estratégia, além de um bom clima para trabalhar.
Então, o controle já não é mais uma forma de gestão, digo o microgerenciamento. Afinal, caso a organização não esteja neste caminho, a probabilidade de ela ser “trocada” aumenta.
Para que isso não aconteça, as organizações devem criar um ambiente humanizado, no qual a opinião de todos valem. As pessoas precisam se sentir seguras para opinarem – ao invés de acharem que serão julgadas ou expostas pelo que disserem.
Outras ações também devem ser premissas para o colaborador entender que está em uma companhia que preza pela sua segurança psicológica, por exemplo, com feedbacks constantes, tolerância aos erros, autonomia para tomada de decisões e diálogo aberto.
Trata-se de iniciativas estratégicas que proporcionam confiança e senso de pertencimento ao colaborador, que terá paz e tranquilidade para performar sabendo que ele pode “ser ele mesmo”.
A segurança psicológica é inegociável.
Hoje, as pessoas entendem que querem fazer parte de empresas que valorizam ações com este foco, caso contrário, elas não pensam duas vezes antes de buscarem novos ares.
Aliás, com a pandemia, esse aspecto está muito mais acessível às pessoas.
Por Rubiana Cruz, formada em Psicologia com MBA em Gestão Estratégica de Pessoas e Coach pela SBC. Atua como Consultora da área de Gestão de Pessoas da Guiando.
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