Muitas vezes, as pessoas ignoram que os hospitais são ambientes organizacionais que abrangem uma equipe diversificada, além daquela diretamente envolvida no cuidado do paciente. Assim como em qualquer empresa, a cultura organizacional requer estímulo e um ambiente interno favorável, que se desenvolve através de ações contínuas e consistentes.
Aqueles ritos rotineiros são necessários para fortalecer a cultura organizacional, como alinhamentos internos, reuniões, happy hours, e por aí vai. Mas, grandes rituais anuais também podem ser bons aliados para aumentar o engajamento dos colaboradores, integrar os times, fortalecer os valores e crenças da empresa e oferecer um diferencial para a organização. Vamos a alguns exemplos:
Na cultura japonesa existe o Hinamatsuri, o Dia das Meninas, um festival de bonecas que ficam dispostas em um altar com trajes da corte imperial. Mais do que enfeites, a crença do Japão acredita que as bonecas sejam capazes de espantar má-sorte, doenças e energias negativas. No hospital, por exemplo, para incentivar os conhecimentos da cultura e familiarizar os pacientes e funcionários, no mês de março é montado um altar de bonecas. Ações expositivas são boas para atrair e impactar a todas áreas em qualquer momento do dia e se fixar na mente.
Outra inspiração da cultura japonesa é o Undokai. Realizado anualmente, o evento é um dia de jogos, gincanas e atividades lúdicas que acontece em outubro, normalmente em escolas japonesas. Empresas podem adaptar a ideia e implementar um dia de jogos entre colaboradores e até seus familiares. Quem não gosta de lembrar dos momentos divertidos da infância e ainda aproveitar para criar memórias com a família e os colegas?
Tradicionalmente, as famosas festas de final de ano são os eventos lembrados quando falamos de rituais anuais, e com razão, elas são indispensáveis para finalizar o ano de forma positiva. No Japão, o ritual também é celebrado e tem o nome de Bonenkai. Independentemente do nome que tenha em sua organização, a confraternização ajuda a esquecer os problemas enfrentados, descontrair e ainda se preparar para um novo ano. Não pode faltar!
Esses são alguns exemplos de rituais. No entanto, diversas culturas e festas populares podem servir de inspiração para aplicações na comunicação interna de qualquer organização. No caso de hospitais, alguns momentos críticos na saúde coletiva podem atrapalhar a realização vez ou outra, até para não sobrecarregar as equipes, mas faz diferença manter as tradições e animar os colaboradores em momentos especiais.
Os rituais são mais do que meros eventos dentro de uma organização; eles servem como manifestações tangíveis da cultura organizacional, desempenhando um papel crucial na construção de relacionamentos interpessoais e na identidade da empresa. Com o poder de influenciar significativamente o ambiente de trabalho, é fundamental empregar os rituais de forma estratégica e adequada, com base em um planejamento sólido e objetivos bem definidos.
Além disso, essas ocasiões podem fortalecer a coesão entre os membros da equipe, promovendo um senso de pertencimento e comunidade. Eles também podem servir como ferramentas eficazes para comunicar os valores e as expectativas da empresa, ajudando a moldar o comportamento e as atitudes dos colaboradores. Portanto, ao planejar e executar rituais, é essencial considerar sua relevância cultural, seu impacto emocional e sua capacidade de alinhar as ações individuais com os objetivos organizacionais mais amplos.
Por Dr. Sérgio Okamoto, médico especialista em Saúde Ocupacional e Superintendente Geral do Hospital Nipo-Brasileiro, fundado nos 80 anos da imigração japonesa no Brasil.
Ouça também o PodCast RHPraVocê, episódio 92, “Como fortalecer a cultura organizacional em modelos flexíveis de trabalho?” com Bianca Carmignani, Head de Recursos Humanos da Nespresso no Brasil e Daniela Gartner, Sr Human Resources Director LATAM at NTT Ltd. Clique no app abaixo:
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