Pix vs cartão de crédito: a geração Z está redefinindo o futuro dos pagamentos?
O Pix, desde seu lançamento, revolucionou a forma como os brasileiros realizam pagamentos. Com sua praticidade e instantaneidade, rapidamente ganhou a preferência de muitos consumidores.
De acordo com uma pesquisa da Fiserv, 53% dos brasileiros afirmam que essa é sua forma de pagamento preferida, embora não o considerem um substituto direto para o cartão de crédito.
No entanto, ao observarmos a Geração Z, há um comportamento diferenciado: 40% dos jovens acreditam que esse sistema pode sim substituir o cartão de crédito, sugerindo uma mudança geracional nas preferências de pagamento.
Pix cresce, mas cartão de crédito também
Os dados mostram que, apesar do crescimento desse método de pagamento, o uso do cartão de crédito ainda está em ascensão no Brasil. Dados da Associação Brasileira de Empresas de Cartão de Crédito e Serviços (Abecs) revelam que 65,8% dos R$ 965 bilhões transacionados por meios eletrônicos no primeiro trimestre de 2024 foram via crédito.
Esse aumento, de 11,4% em comparação ao mesmo período do ano anterior, mostra que o cartão de crédito permanece como uma escolha importante, especialmente em transações de alto valor e compras parceladas.
Contudo, o relatório também destaca que a Geração Z é a mais propensa a abandonar o uso do cartão de crédito para certas categorias de pagamento, como serviços recorrentes e contas de consumo.
Tendências futuras da forma de pagar
Isso pode sinalizar uma tendência futura, em que os métodos tradicionais de pagamento, como o cartão de crédito, percam espaço para modalidades mais ágeis e menos burocráticas, como o Pix.
É uma mudança interessante, já que, até pouco tempo atrás, o crédito era visto como indispensável para certas transações, especialmente em compras parceladas.
O cartão de crédito, por outro lado, ainda prevalece em compras online, lojas físicas e assinaturas recorrentes. Ele oferece vantagens que o pagamento instantâneo ainda não pode substituir completamente, como a possibilidade de parcelamento. Ademais, há o acúmulo de benefícios, como pontos e milhas.
Crédito ainda é essencial
Isso faz com que, para muitos, o crédito ainda seja uma ferramenta essencial na gestão financeira, especialmente para aqueles que possuem múltiplos cartões.
Entretanto, há também uma questão preocupante: para 15% dos entrevistados, o limite do crédito rotativo é visto como uma extensão da renda, sendo utilizado para cobrir gastos mensais. Esse percentual aumenta para 28% nas classes D e E, o que evidencia uma dependência do crédito para além de sua função original. Isso levanta discussões sobre a necessidade de alternativas mais saudáveis para o consumo.
Pix veio para ficar, mas…
Em resumo, o Pix veio para ficar, mas o cartão de crédito ainda tem seu espaço garantido, especialmente em compras de maior valor e para aqueles que buscam benefícios.
A verdadeira questão é como essas modalidades de pagamento coexistirão no futuro e como os consumidores, especialmente os mais jovens, continuarão a moldar suas preferências de acordo com suas necessidades financeiras.
A mudança no comportamento da Geração Z pode ser um indicativo de que, em alguns anos, o cenário de pagamentos no Brasil será drasticamente diferente do que conhecemos hoje.
Por Mariana Rodrigues Pereira é estrategista de crescimento de receita da P3, uma plataforma de gestão de pagamentos para grandes empresas e indústrias.
🎧 Ouça o episódio 155 do RH Pra Você Cast: “O impacto da Geração Z nas relações de trabalho”.
Esteja pronto para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades que essa nova realidade nos apresenta. Afinal, a colaboração entre gerações é o caminho para um ambiente de trabalho mais rico e produtivo.
A dinâmica do ambiente de trabalho está em constante evolução, e hoje, mais do que nunca, essa transformação é evidente com a coexistência de quatro gerações distintas no mundo corporativo. No episódio 155 do RH Pra Você Cast, exploramos o impacto significativo que a Geração Z tem nas relações de trabalho. Vamos mergulhar nesse tema e entender como líderes e profissionais de RH podem se adaptar para melhor atender às necessidades dessa nova geração.
A Geração Z: Quem São Eles?
- Introdução à Geração Z: A Geração Z, composta por jovens nascidos entre meados dos anos 1990 e início dos anos 2010, traz consigo uma mentalidade única. São nativos digitais, cresceram em um mundo conectado e têm expectativas diferentes em relação ao trabalho e à vida profissional.
- Desafios e Reflexões: Esses jovens questionam o status quo, valorizam a diversidade e buscam propósito em suas carreiras. Como as empresas podem se adaptar a essas características e criar um ambiente inclusivo e inspirador?
O Papel da Gestão de Pessoas
- Compreendendo as Expectativas: A gestão de pessoas precisa ir além das políticas tradicionais. É fundamental entender o que a Geração Z busca em um emprego: flexibilidade, desenvolvimento contínuo e um propósito alinhado aos seus valores.
- Parceiros Estratégicos: Para ser eficaz, a gestão de pessoas deve se tornar um verdadeiro parceiro estratégico para esses jovens profissionais. Isso envolve oferecer oportunidades de aprendizado, feedback construtivo e um ambiente que promova a colaboração.
Conversa com a Especialista
Neste episódio, tivemos o privilégio de conversar com a doutora Thaís Giuliani, especialista em Geração Z. Ela compartilhou insights valiosos sobre como as empresas podem atrair, reter e desenvolver talentos dessa geração. Além disso, Thaís é consultora, mentora, escritora e criadora da plataforma Geração Zimago.
Portanto, se você quer entender melhor como a Geração Z está moldando o futuro do trabalho e como sua empresa pode se preparar para essa mudança, não deixe de ouvir o episódio completo!
Não se esqueça de seguir nosso podcast bem como interagir em nossas redes sociais:
