Quiet Quitting: Redefinindo o valor pessoal no ambiente de trabalho
Um vídeo postado através da rede TikTok viralizou e popularizou uma expressão até então desconhecida, o “quiet quitting”. Mas afinal qual o significado do termo que expressa em portugues algo como “desistência silenciosa''?
No vídeo viral em questão, um jovem de Nova York explica o sentido: "você abandona a ideia de se superar no trabalho, continua a cumprir suas obrigações, mas sem aderir à cultura do burnout (esgotamento mental que acometeu a diversos profissionais durante a pandemia do Covid-19) que determina que o trabalho deve ser sua vida. O seu valor enquanto pessoa não é definido pelo seu trabalho".
A prática seria então, cumprir suas funções, sem acumular novas ou fazer trabalho extra. O método seria uma tentativa de questionar os modelos de trabalhos e estruturas existentes e que foram ampliados no contexto de isolamento social - diluição das fronteiras entre o trabalho e vida pessoal, cobranças profissionais em horários diferentes da carga horária estabelecida e pressões para finalizar trabalhos após o expediente rotineiramente.
Quiet Quitting e Quiet Firing: a nova realidade do trabalho pós-pandemia
O impacto negativo dessas pátrias são confirmados aqui no Brasil, por exemplo, por uma pesquisa divulgada recentemente pelo Infojobs sobre o período pós pandemia, onde 69% dos entrevistados relatam que sentem exaustão física e/ou mental relacionada ao trabalho.
Com a polêmica, houve quem sugerisse um movimento das empresas de “quiet firing”, ou dispensa silenciosa, com congelamentos de promoções ou benefícios para funcionários, induzindo o próprio colaborador a pedir demissão.
Por outro lado, há também o entendimento de que, se o profissional comparece todos os dias, cumpre as funções diárias, ele está fazendo seu trabalho.
O trabalho extra que algumas pessoas entregam deve ser lido dessa maneira, como trabalho adicional, portanto, seria trabalhar além do acordado.
O cenário de quiet quitting é parte do fenômeno da “grande renúncia” e que levou diversos profissionais a uma demissão em massa em países como Estados Unidos, surtindo efeito também no Brasil.
Desafios da gestão e o impacto na Saúde Mental
O número de pessoas que voluntariamente se demitiu, ampliou o questionamento sobre o que é prioridade na vida do profissional, aliado ao desejo por mais qualidade de vida, ou uma vida além do trabalho.
Em artigo publicado pelo Harvard Business Review, o autor convida gestores a pensarem: “É um problema dos meus funcionários ou da minha gestão ou liderança?” Se estamos falando de uma cultura que espera entregas além e desempenhos excepcionais como regra.
Ao mesmo tempo, sobram exigências e demandas que extrapolam o limite em que o profissional conseguirá executar com qualidade. Portanto, essa cultura deve ser questionada, pois é parte do que tem causado ou agravado diversos problemas de saúde mental como ansiedade, pânico ou depressão.
Vivemos em uma sociedade de alto desempenho, onde atribuímos valor à pessoa de acordo com sua capacidade produtiva. Contudo, ainda faltam aos gestores práticas básicas. Essas práticas incluem uma comunicação assertiva, humana e honesta. Além disso, é importante ter a empatia de se colocar no lugar do funcionário. Finalmente, é essencial identificar e distribuir sobrecargas.
Um funcionário pode até aguentar entregar atividades excepcionais no curto prazo, mas a longo prazo, o resultado é o que estamos assistindo: o esgotamento emocional dos trabalhadores e grande rotatividade nas empresas.
Mas quais os possíveis caminhos?
Conhecer o trabalho em que os funcionários executam e ter noção do que é possível entregar com qualidade ajuda o gestor a não extrapolar nos pedidos, a negociar prazos melhores com os clientes e na contratação de profissionias suficientes para não sobrecarregar os colaboradores.
Podem surgir demandas extras ocasionalmente, nas quais um funcionário específico pode ser decisivo para garantir o resultado. No entanto, é importante reconhecer e retribuir esse esforço como hora extra, ainda que seja como banco de horas.
O funcionário deve tratar o que está fazendo a mais como algo "a mais" ou além do combinado. Portanto, não devemos usar isso como referência para um bom trabalho nem ver esse trabalho extra como parte da obrigação do trabalhador.
Flexibilidade no Trabalho: melhorando qualidade de vida
Diversos países, como Islândia, França, Dinamarca e até Nova Zelândia, testaram formatos mais flexíveis com menos dias trabalhados ou redução da carga horária. Além disso, esses testes buscam aliar trabalho ao lazer, qualidade de vida e convívio familiar, elementos tão importantes para o bem-estar do ser humano.
Testar modelos possíveis envolve conversar com a equipe, entender como os funcionários estão se sentindo e rever processos internos. Ademais, é essencial ter um setor de RH ativo que acompanhe e pense em soluções para as situações mais desafiadoras, contribuindo para um trabalho mais saudável para todos.
Por Ana Paula Prado, CEO Infojobs - plataforma líder no mercado, com mais de 35 mil empresas com oportunidades divulgadas, mais de 45 milhões de profissionais cadastrados e mais de 11 milhões de avaliações de empresas - é responsável pela operação do Infojobs no Brasil, que inclui as áreas comerciais, desenvolvimento de negócios, clientes, comunicação e RH.
Ouça também o PodCast RHPraVocê, episódio 90, “Burnout como doença do trabalho: o que muda?” com Marcela Ziliotto, Head de People na Pipo Saúde e José Ricardo Amaro, diretor de RH da Ticket. Clicando diretamente no app abaixo:
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