Inteligência Artificial, como se percebe a mudança?
Muitas empresas já estão adotando a Inteligência Artificial (IA) para otimizar processos, melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência operacional. Mas como os colaboradores estão percebendo essa mudança?
Com efeito, a opinião deles sobre o uso da IA no ambiente de trabalho varia consideravelmente, dependendo de fatores como o setor, o nível de automação envolvido e a maneira como a tecnologia é implementada.
Preocupações com a Inteligência Artificial
Em algumas pesquisas e estudos recentes, uma porcentagem significativa de colaboradores expressam preocupações sobre a IA, especialmente em relação à automação de empregos e questões éticas.
Conforme a pesquisa do World Economic Forum (Fórum Econômico Mundial) em 2020, revelou-se que cerca de 43% dos trabalhadores estavam preocupados com a automação e seu impacto nos empregos.
Apesar de ser uma novidade que pode gerar receios, muitos colaboradores reconhecem também que a IA tem o potencial de automatizar tarefas repetitivas e administrativas.
Redução carga de trabalho e aumento de produtividade
Essa automação libera tempo para que possam se dedicar a atividades mais criativas e estratégicas, o que pode reduzir a carga de trabalho e aumentar a produtividade.
Cerca de 60% dos funcionários que já trabalham com IA acreditam que a tecnologia melhora a qualidade do trabalho, permitindo maior inovação e criatividade, apontam estudos e pesquisas realizadas por empresas de consultoria, como a McKinsey & Company e a PwC.
A interação entre humanos e IA está se tornando cada vez mais comum. Assim colaboradores atuando em conjunto com sistemas inteligentes para tomar decisões baseadas em dados.
RH e Inteligência Artificial
Isso ocorre mais em áreas como marketing digital com a personalização de campanhas, no RH com a automação de recrutamento, e na área de vendas a partir dos chatbots e assistentes virtuais.
A adoção da IA não é somente uma tendência, mas já é uma necessidade para empresas que buscam manter crescimento em um mercado cada vez mais dinâmico e desafiador.
De acordo com um relatório da empresa de consultoria Deloitte, 82% dos executivos que atuam com a IA afirmaram que a tecnologia melhorou a eficiência operacional de suas empresas. Isso pode resultar em uma redução de custos de até 30%.
Alguns benefícios
A IA está proporcionando uma série de benefícios, transformando a forma como vivemos, trabalhamos e nos conectamos. Confira os pontos positivos da IA para as empresas:
- Eficiência operacional: a IA automatiza tarefas repetitivas e manuais, permitindo que os funcionários se concentrem em atividades mais estratégicas. Isso resulta em maior produtividade e redução de erros;
- Tomada de decisões informadas: a análise de dados em grande escala permite que as empresas identifiquem padrões e tendências, facilitando decisões mais embasadas e rápidas;
- Personalização de serviços: ferramentas de IA ajudam a entender melhor o comportamento e as preferências dos clientes, possibilitando a personalização de produtos e serviços, o que pode aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente;
- Inovação e desenvolvimento de produtos: a IA pode ajudar na criação de novos produtos, analisando dados de mercado e tendências, além de otimizar processos de design e produção;
- Segurança e análise de riscos: sistemas de IA são utilizados para monitorar atividades suspeitas e detectar fraudes, aumentando a segurança das informações e reduzindo riscos financeiros;
- Capacitação dos funcionários: a IA pode ser utilizada em treinamentos, personalizando a aprendizagem de acordo com as necessidades de cada colaborador e facilitando o desenvolvimento de habilidades;
- Sustentabilidade: a IA pode ajudar as empresas a otimizar seus recursos e processos, contribuindo para práticas mais sustentáveis e redução do impacto ambiental.
Por Adriano Dantas, Diretor Nacional Comercial da Minds Idiomas.
🎧 Inteligência Artificial (IA): Deve Mesmo Preocupar-nos?
No episódio 158 do RH Pra Você Cast, intitulado “IA: a preocupação deve mesmo existir?”, discutimos um tema que tem gerado debates acalorados: o desenvolvimento das inteligências artificiais. Em março de 2023, veio a público a informação de que cerca de 2.600 líderes e pesquisadores do setor de tecnologia assinaram uma carta aberta. Nessa carta solicitavam uma pausa temporária nesse desenvolvimento. O argumento central é que as IAs podem representar um “risco para a sociedade e a humanidade”. Surpreendentemente, até Elon Musk, um dos maiores entusiastas da tecnologia, também assinou o documento.
Visões Contrastantes: Otimismo vs. Preocupação
Jhonata Emerick, CEO da Datarisk, diverge desse movimento de cautela em relação às IAs. Para o doutor em Inteligência Artificial, a evolução dessas tecnologias é tão natural quanto o crescimento que elas podem impulsionar. Ele argumenta que, ao longo da história, a humanidade sempre enfrentou mudanças disruptivas, e a IA não é exceção. A questão, portanto, é como nos adaptamos e aproveitamos essas transformações.
Legitimidade das Preocupações
Mas será que as preocupações em torno das IAs são legítimas? A perda de empregos é frequentemente apontada como um risco iminente. No entanto, também devemos considerar os benefícios potenciais: automação de tarefas repetitivas, diagnósticos médicos mais precisos, otimização de processos industriais e muito mais. Ainda há muito a aprender sobre o impacto real das IAs em nossas vidas.
O Desconhecido e o Potencial Inexplorado
Por fim, o que as IAs podem fazer por nós que ainda não compreendemos totalmente? Talvez estejamos apenas arranhando a superfície de suas capacidades. À medida que avançamos, é crucial manter um olhar crítico e otimista, buscando equilibrar os riscos com as oportunidades.
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