Home Office em pauta: os desafios de liderança para projetos à distância. Além de benefícios importantes, a implementação de novos formatos de trabalho traz desafios variados e que demandam a atenção do meio empresarial
Como toda grande transformação que movimenta o mercado, a adesão ao modelo de home office – que ganhou um impulso significativo dentro do contexto de pandemia e foi implementado por 46% das empresas do país em 2020, segundo dados de pesquisa da Fundação Instituto de Administração (FIA) – traz consigo uma série de oportunidades, mas também de desafios.
Quando pensamos, por exemplo, no âmbito da gestão de projetos, o teletrabalho abre a possibilidade da construção de times multiculturais e com diferentes skills sem os limites impostos pelas barreiras geográficas.
Além disso, reduz custos com a locomoção de colaboradores aos escritórios e pode ser conduzido com eficiência a partir de diferentes soluções digitais que, hoje, permitem a organização ágil de fluxos de trabalho à distância.
Por outro lado, ainda de acordo com a pesquisa da FIA, empreendedores de diferentes mercados relataram dificuldades gerenciais que vão da falta de familiaridade das equipes com as ferramentas de comunicação e de otimização do trabalho nos ambientes virtuais até mesmo às questões comportamentais.
Outro ponto de queixa comum das organizações envolve o desafio de acompanhar o desempenho e a produtividade dos colaboradores por meio de indicadores consistentes e que, ao mesmo tempo, dialoguem com um modelo de trabalho, por essência, mais flexível.
Levantar essas questões é um ponto crucial, visto que, mesmo diante do cenário de reabertura do mercado, o sistema de trabalho híbrido segue como uma tendência que deve se estabelecer de modo mais consolidado dentro de um novo ambiente corporativo brasileiro e global que se desenha.
De acordo com um levantamento da Great Place to Work, mais de 77% das empresas informaram ter interesse em manter o modelo híbrido (com dias presenciais e dias à distância) no dia a dia de seus negócios.
Dito isso, um dos passos decisivos para o sucesso do trabalho híbrido envolve a participação das lideranças na difusão de um mindset mais ágil, que combine tanto a flexibilidade para a gestão de projetos à distância quanto a necessidade de manutenção dos valores e da exigência sobre as metas do negócio. Para tanto, os gestores podem considerar questões, como:
- Encontros periódicos (à distância ou presenciais) com as equipes para o reforço da cultura e do clima organizacional;
- Realização de feedbacks com maior periodicidade;
- Estabelecimento de indicadores de produtividade e acompanhamento das metas com suporte da tecnologia;
- Controle dos horários de trabalho;
- Abertura de canais de diálogo com os colaboradores para melhoria dos processos operacionais;
- Utilização de ferramentas eficientes que não comprometa a fluidez do trabalho;
- Investimentos na atualização dos skills dos colaboradores para a superação dos desafios no universo híbrido.
Uma visão legislativa sobre o home office
Neste sentido, é importante, ainda, que as empresas se atentem ao aspecto legislativo que concerne ao trabalho à distância. Com a perda da validade da MP 927/2020 – que legislou sobre o teletrabalho no período mais crítico da pandemia – hoje, o que a Justiça do Trabalho entende é que a própria implementação do modelo de home office depende de negociação direta entre empregador e empregado.
Ademais, a CLT prevê a necessidade de negociação para questões que envolvem a aquisição de tecnologias necessárias para a aplicação do modelo de home office, conforme explícito no Art. 75-D:
“As disposições relativas à responsabilidade pela aquisição, manutenção ou fornecimento dos equipamentos tecnológicos e da infraestrutura necessária e adequada à prestação do trabalho remoto, bem como ao reembolso de despesas arcadas pelo empregado, serão previstas em contrato escrito.”
Com isso, vê-se, em suma, que as lideranças – em conjunto com o suporte das áreas jurídicas e de TI – têm um papel decisivo para o sucesso do trabalho à distância, seja para fomentar uma cultura que permita que o trabalho executado atinja os níveis de excelência buscados pela organização ou para sanar eventuais dúvidas e até negociar com os colaboradores os melhores rumos para a empresa dentro de uma realidade que, a rigor, já está presente no ambiente de negócios brasileiro.
Por Ana Luiza Milan, psicóloga com especialização em Administração de RH. É cofundadora e Head de Operações na Receiv, sistema de cobrança inteligente que potencializa a gestão de contas a receber e facilita as atividades do time financeiro em toda a jornada da cobrança.
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