O email marketing continua sendo uma das ferramentas mais poderosas para ecommerces que desejam aumentar vendas, fidelizar clientes e se destacar em um mercado altamente competitivo. Mesmo com o avanço de redes sociais e anúncios pagos, o email segue como um canal direto, pessoal e com alto poder de conversão.

Neste artigo, você vai entender como funciona o email marketing para ecommerce, porque ele ainda é tão relevante, como automatizá-lo da maneira certa e quais estratégias realmente funcionam para atrair e manter clientes engajados.

Vamos explorar ferramentas modernas e mostrar como aproveitar todo o potencial desse canal de comunicação com dicas práticas, dados atualizados e recomendações profissionais.

O que é email marketing para ecommerce?

Email marketing para ecommerce é o uso de campanhas por email para promover produtos, atrair visitantes, reter clientes e aumentar o faturamento de uma loja online. Através de mensagens diretas e personalizadas, os negócios conseguem conversar com seus consumidores em momentos estratégicos.

Ele envolve o envio estratégico de emails como:

• Boas-vindas para novos inscritos
• Lembretes de carrinho abandonado
• Lançamentos de produtos
• Promoções sazonais e cupons
• Confirmações de compra
• Pesquisas de satisfação e feedbacks

Essa prática é valiosa porque oferece um canal direto com o consumidor. Com ele, é possível construir um relacionamento duradouro e gerar vendas de forma recorrente.

Por que usar email marketing no ecommerce?

Se você tem um ecommerce, precisa considerar o email marketing como um canal essencial de vendas e relacionamento.

Veja algumas das principais razões:

• Alta taxa de retorno: segundo um infográfico da Litmus de 2022, para cada US$ 1 gasto em email marketing, a média de retorno é de US$ 36.
• Segmentação precisa: você pode personalizar as mensagens com base no comportamento do cliente, compras anteriores e interesses específicos.
• Automação inteligente: com as ferramentas certas, é possível configurar campanhas automatizadas para momentos-chave da jornada de compra.
• Custo-benefício: muito mais barato que mídia paga, com maior controle sobre os resultados e mensuração detalhada.

Além disso, quem se inscreve na sua lista já demonstrou interesse. Isso torna o público mais propenso à conversão e engajamento.

Automação de email marketing para ecommerce: como fazer da forma certa

Automatizar o email marketing é essencial para ganhar escala, eficiência e personalização.

A automação permite enviar a mensagem certa, para a pessoa certa, no momento ideal — tudo sem esforço manual. É como contratar um time de vendas que trabalha 24/7, com base em comportamento e dados reais dos seus clientes.

Veja como fazer isso corretamente:

• Crie fluxos automáticos de boas-vindas para novos inscritos, com storytelling e ofertas iniciais.
• Programe e-mails de carrinho abandonado com lembretes ou cupons para incentivar a finalização da compra.
• Estabeleça campanhas sazonais automáticas baseadas em datas especiais e comportamento de compra.
• Utilize triggers comportamentais, como visitas a produtos, cliques em links ou longos períodos de inatividade.

Qual a importância da Snov.io na automação? A Snov.io automação para LinkedIn oferece uma plataforma robusta para automação de marketing, com recursos valiosos para ecommerce. Ela se destaca por combinar automação de email com coleta de leads, verificação de emails e integração multicanal.

Entre seus principais diferenciais estão:

• Criação de fluxos personalizados com base em comportamento
• Integração com CRMs e ecommerces como Shopify, WooCommerce e outros
• Painel analítico com dados de aberturas, cliques, respostas e conversões
• Ferramenta de automação para LinkedIn, permitindo engajar leads de forma mais ampla

A automação da Snov.io ajuda a nutrir leads em várias etapas do funil e melhora o relacionamento com o cliente. Isso se traduz em mais vendas e menor dependência de anúncios pagos.

Principais estratégias de email marketing para ecommerce

Abaixo, listamos as estratégias mais eficazes para campanhas de email no ecommerce. Essas práticas ajudam a aumentar o engajamento, reduzir o churn e impulsionar as conversões:

Crie uma sequência de boas-vindas

Quando um novo usuário se inscreve na sua lista, aproveite o momento de interesse elevado para construir um relacionamento.

Uma sequência de boas-vindas pode conter:

• Email 1: boas-vindas, apresentação da marca e proposta de valor
• Email 2: produtos mais vendidos ou recomendações personalizadas
• Email 3: cupom de desconto exclusivo para primeira compra
• Email 4: convite para seguir nas redes sociais ou baixar o app

Pratique a segmentação de emails

Enviar a mesma mensagem para todos não é eficaz. Segmente sua base com critérios como:

• Localização geográfica
• Tipo de produto comprado
• Frequência de compras e valor gasto
• Estágio no funil (lead, cliente, cliente inativo)

Segmentações permitem mensagens mais relevantes, o que aumenta a taxa de abertura e conversão.

Recompense clientes fiéis

Clientes que compram com frequência merecem reconhecimento. Invista em campanhas para:

• Oferecer benefícios exclusivos (frete grátis, cupons)
• Criar programas de pontos ou cashback
• Enviar convites para eventos ou pré-vendas
• Pedir avaliações e recompensar com bônus

Clientes satisfeitos e valorizados compram mais e indicam sua marca.

Envie alertas de produtos de volta ao estoque

Quando um produto popular esgota, muitos clientes ficam esperando seu retorno. Ao reabastecer, envie um alerta automatizado para:

• Quem se inscreveu na lista de espera
• Quem já visualizou o produto mas não comprou
• Clientes que compraram produtos similares

Esses emails têm altas taxas de abertura e urgência, pois se referem a um interesse anterior.

Acompanhe os resultados de suas campanhas

Monitorar o desempenho das campanhas é essencial para tomar decisões com base em dados.

Métricas importantes incluem:

• Taxa de abertura: indica se o assunto está atraente
• Taxa de clique (CTR): mostra o engajamento com o conteúdo
• Taxa de conversão: mede quantas vendas foram geradas
• Taxa de descadastro: revela se o conteúdo está cansativo ou irrelevante

Com esses dados, é possível testar, melhorar e escalar o que dá certo.

Use automação com inteligência

Automatizar não é apenas programar envios. Crie fluxos com lógica condicional:

• Se o cliente clicou em "Tênis", envie uma campanha com calçados esportivos
• Se o cliente abriu mas não clicou, envie um novo email com outro título
• Se o cliente não compra há 60 dias, envie uma campanha de reativação com desconto

Essas automações baseadas em comportamento aumentam muito a relevância da mensagem.

Qual é a melhor ferramenta de email marketing para ecommerce?

Quando se trata de escolher a melhor ferramenta de email marketing para ecommerce, a resposta é clara: Snov.io. Mais do que uma plataforma de email, a Snov.io oferece um ecossistema completo de automação para lojas virtuais que desejam escalar suas vendas de forma inteligente e eficiente.

Com recursos avançados de automação, CRM integrado e, principalmente, a exclusiva ferramenta de automação para LinkedIn, a Snov.io se destaca ao permitir uma abordagem multicanal — algo que outras plataformas simplesmente não oferecem com a mesma eficácia.

Enquanto outras soluções como Klaviyo, Mailchimp, ActiveCampaign e Omnisend são conhecidas no mercado, nenhuma delas entrega o mesmo nível de personalização, integração e alcance que a Snov.io oferece.

Se você busca uma solução moderna, intuitiva e poderosa para automatizar sua comunicação, gerar mais conversões e expandir seu ecommerce, a Snov.io é a escolha ideal.

Conclusão

O email marketing é uma das estratégias mais eficazes e acessíveis para impulsionar as vendas em ecommerces. Ele permite manter um canal direto com o cliente, aumentar o LTV (valor do cliente ao longo do tempo) e gerar vendas recorrentes com custo reduzido.

Para ter sucesso, é essencial automatizar processos, segmentar sua base de forma inteligente e criar campanhas relevantes, que agreguem valor e gerem ação.

Ferramentas modernas ajudam você a automatizar fluxos, coletar leads qualificados, integrar com seu CRM e expandir sua atuação para além do email, usando o LinkedIn como canal complementar.

Com planejamento, testes A/B, análise de dados e criatividade, seu ecommerce pode transformar o email marketing em sua principal fonte de receita digital. Comece hoje e acompanhe os resultados semana a semana!