Deixe o operacional e domine a gestão
Sair do operacional e avançar para a gestão é um desafio comum para muitos líderes, especialmente aqueles que começam a desenvolver suas equipes ou negócios. No entanto, essa transição é fundamental para o crescimento sustentável de qualquer organização.
Para facilitar esse processo, existem cinco passos essenciais que podem ajudar a estruturar sua gestão de forma mais eficaz.
1. Definir claramente as posições de cada membro do time
Isso significa estabelecer as funções e responsabilidades de todos, garantindo que cada pessoa saiba exatamente o que se espera dela e como suas atividades contribuem para o objetivo geral da empresa. Quando as funções estão bem definidas, é possível evitar a sobrecarga de trabalho e a duplicidade de tarefas, além de criar um ambiente mais organizado, onde todos sabem o seu papel.
2. Estabelecer as métricas de sucesso, tanto individuais quanto por áreas
Definir indicadores claros e mensuráveis permite que você acompanhe o desempenho da equipe de forma objetiva, sem se envolver diretamente nas tarefas diárias. Isso ajuda a manter o foco nas metas e resultados, permitindo ajustes rápidos quando necessário. Além disso, ter métricas bem estabelecidas motiva a equipe a alcançar os objetivos definidos, sabendo exatamente o que é esperado de cada um.
3. Aprender a delegar as atividades
Muitos líderes, especialmente os que têm uma forte experiência no operacional, tendem a querer controlar todas as tarefas para garantir que sejam realizadas da maneira correta. No entanto, delegar é uma habilidade crucial para liberar tempo e se concentrar em aspectos mais estratégicos da gestão. Ao delegar, é importante fornecer as ferramentas e o suporte necessários para que a equipe consiga executar as tarefas com eficiência e autonomia. A confiança no time é essencial para essa etapa.
4. Desenvolvimento e a capacitação do time
Investir no aprimoramento contínuo das habilidades dos membros da equipe não só melhora sua performance, mas também aumenta sua motivação e engajamento. Além disso, equipes capacitadas tendem a ser mais autônomas, criativas e responsáveis, o que facilita a execução das tarefas sem a necessidade de supervisão constante. Programas de treinamento, feedbacks regulares e oportunidades de crescimento são fundamentais para garantir que a equipe esteja preparada para os desafios que surgirem.
5. Começar a cobrar resultados e não apenas atividades: a boa gestão
Em vez de se concentrar em verificar se todos estão realizando as tarefas conforme o planejado, o foco deve estar nos resultados que essas atividades geram para a organização. Cobrar por resultados cria uma cultura de responsabilidade e incentiva os membros da equipe a se concentrar no impacto de suas ações, em vez de apenas seguir um checklist de tarefas.
Isso também permite que você, como líder, tenha uma visão mais estratégica, ajustando esforços conforme necessário para alcançar os objetivos de longo prazo.
Esses cinco passos formam a base para uma gestão mais eficiente e estratégica. Ao definir claramente as funções, estabelecer métricas de sucesso, delegar com confiança, investir no desenvolvimento do time e cobrar resultados, você estará não apenas liberando seu tempo, mas também criando um time mais forte e preparado para o futuro.
A transição do operacional para a gestão pode ser desafiadora, mas com essas ações, é possível alcançar um nível mais alto de performance e crescimento para a sua empresa.
Por Gustavo Malavota, Sócio fundador do Grupo Mola, fundador do Instituto Vendas, Mestre em Gestão e Desenvolvimento, graduado em Marketing pela ESPM e criador do método “10 Ações em Vendas”.
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