O tema cargos, salários, metas e meritocracia nas empresas sempre despertou expectativas. Os desafios vitais são caprichar na comunicação, interagir com diretores e especialmente gestores para propiciar um ambiente positivo em torno de um projeto de redesenho da estrutura de cargos e salários, e que sabemos bem, pode criar diferentes ganhos para a empresa. O projeto da Hubert Condomínios que administra centenas de prédios desenhado pela consultoria Remunerar não foi diferente. A Hubert é uma marca de prestígio no segmento de administração de condomínios e imóveis. Atende centenas de prédios, com milhares de moradores condôminos, e conta com uma equipe de cerca de 300 colaboradores atualmente. Muitos deles atuando em funções especializadas como na área de Gestão de Condomínios.
Estava claro que a demanda da Hubert confiada à Remunerar iria além de descrever e organizar os cargos em trilhas de carreira, avaliar e estabelecer faixas salariais, além de propor uma política de remuneração com foco em meritocracia. “Além do redesenho da estrutura, nos questionávamos sobre o valor dos cargos, das pessoas e seu conhecimento para assegurar seu desempenho perante as entregas e SLAs que os clientes tanto valorizam. Nossa ansiedade era maior ainda na área de Gestão de Condomínios em razão de sua alta especialização” explica Ligia Fontes, Gerente de Recursos Humanos da Hubert.
Questões comuns em todas as empresas de prestação de serviços sobre como racionalizar os processos de trabalho e ganhar produtividade, como valorizar as competências técnicas, habilidades e comportamentos dos colaboradores de maneira justa e tangível foram intensas junto aos executivos e absolutamente necessárias para que o projeto da Hubert se transformasse num case de sucesso.
A análise dos cargos contribuiu para que todos refletissem sobre a eficiência dos processos, duplicidades nas rotinas e valor do conhecimento das equipes especialmente no coração da Hubert, sua área de Gestão de Condomínios. As discussões se revelaram vitais inclusive para superar os desafios de anos tão atípicos como 2020 e 2021. Novos indicadores de desempenho (KPIs e OKRs) por áreas e individuais surgiram e aos poucos estão sendo implementados visando atender às necessidades de mensuração de resultados de áreas e pessoas que hoje trabalham on line e presencialmente.
“Estamos seguros que as reflexões provocadas pelo projeto de meritocracia liderado pela Remunerar, reforçou a crença de que as pessoas, suas qualificações e expertises estão no centro do negócio, contribuindo para reposicionar a Hubert no mercado e fazer entregas mais valor aos clientes” explica Daniel Gebara, Diretor da Hubert.
“A essência da meritocracia está em reconhecer e valorizar o desempenho profissional além da média. Ações focadas aqui criam uma estrada de oportunidades para engajar e sem grandes ruídos reconhecer de forma tangível o longo caminho de senioridade dos profissionais em suas carreiras. A meritocracia tem como pilares o desempenho e o alinhamento com a cultura empresarial, certamente balanceando o valor da atuação em times, por áreas e também individual” comenta o consultor Marcelo Samogin, sócio da Remunerar que liderou o projeto.
O que tipicamente é visto como um projeto somente de RH, cercado de expectativas e até burocrático de cargos e salários, tem se mostrado valioso e transformador como um divisor de águas para a Hubert. “Estabilizar a estrutura salarial é o alicerce seguro para novas ações de valorização dos talentos, mas agora de forma mais objetiva e tangível. Temos a certeza que as discussões que permearam e ainda estão presentes em torno do projeto com a Remunerar vieram para ficar na Hubert. Estamos somente no começo de uma longa caminhada.” conclui Gebara.